Varias personas denuncian haber sido enga??adas por supuestas agencias de viajes que ofrec??an trabajos en el exterior con promesas de visa, vivienda y empleo que nunca se cumplieron. S??ptimo D??a conoci?? testimonios desgarradores de colombianos que aseguran haber vivido una verdadera tragedia.

Fabi??n y Jin Romero, dos hermanos de 37 y 39 a??os, afirmaron que el llamado sue??o europeo se convirti?? en una pesadilla. ???Solicit?? un cr??dito que todav??a estamos pagando. Ten??a unos veh??culos y los vend?? tambi??n para poderme ir???, cont?? Fabi??n.

Ambos relataron que tuvieron que vender lo poco que pose??an para perseguir la ilusi??n de una mejor vida en el exterior. ???Que te vean la cara y no te respondan nos hace sentir que se burlaron de nosotros??? , expres?? Jin sobre la dif??cil situaci??n que enfrentaron en 2023.

Para esa fecha, los hermanos conocieron la agencia Beraka Travel Tours, dirigida por Diana Gacharn?? y representada legalmente por Claudia Basto, quienes les ofrecieron una oportunidad de trabajo en Polonia. Seg??n relatan, les prometieron vivienda, pasaporte y todas las condiciones legales necesarias para laborar en ese pa??s. Para acceder a esta oferta, deb??an realizar un pago de 1.300 euros, alrededor de $7 millones.

Adem??s, coinciden en que la agencia les exigi?? cancelar el pago total al menos 15 d??as antes del viaje. Sin embargo, Fabi??n y Jin aseguran que apenas llegaron a Polonia, las promesas comenzaron a desmoronarse.

???Al llegar a la casa, todo se ve??a muy precario; eran casas muy viejas. Se vio el tema de roedores???, relat?? Jin. La mayor sorpresa, aseguran, la vivieron al conversar con sus compa??eros de cuarto sobre el permiso de trabajo, el cual, seg??n ellos, fue cobrado y entregado directamente por la agencia.

???Pagar $4 millones por un documento que, al llegar all??, te dicen que no es v??lido ni siquiera para movilizarte por Europa??? , dijo Fabi??n.

M??s denuncias contra la misma agencia

La misma oferta de la agencia Beraka Travel Tours fue presentada a Diego Velandia y H??ctor Ram??rez, quienes compart??an el mismo sue??o de conseguir un trabajo en el exterior para construir un mejor futuro. Pero nada sali?? como planearon.

???Se supon??a que iba a llegar a una casa con permiso de trabajo y acceder r??pidamente a un puesto gracias a una oferta flash, para la cual deb??a pagar el dinero 15 d??as antes del viaje???, relat?? H??ctor. Sin embargo, en su caso, nunca logr?? llegar a Polonia, pues asegur?? que, tras realizar el pago, pas?? m??s de tres meses sin recibir ninguna respuesta.

???El enga??o es todo lo que dicen, porque todo lo que prometen no es. A ra??z de eso tuve muchos problemas econ??micos, personales, emocionales??? , agreg??.

En el caso de Diego, s?? logr?? llegar a Polonia, pero, al igual que Fabi??n y Jin, sus compa??eros de cuarto le advirtieron que el permiso de trabajo no deb??a cobrarse, ya que en ese pa??s es ilegal exigir dinero por ese tr??mite.

Seg??n Fabi??n y Jin, el trabajo que les ofrecieron no se parec??a en nada a lo prometido: las condiciones eran precarias, la carga laboral era excesiva y el pago, muy por debajo de lo esperado. Ante esta situaci??n, solicitaron a la agencia ser reubicados en otro empleo, pero nunca obtuvieron una soluci??n.

???Me siento estafado, me siento vulnerado, m??s por la total confianza que le di. Esperaba muchas cosas, la ilusi??n de tener una calidad de vida mejor???, afirm?? Jin, quien decidi?? quedarse en Polonia en busca de oportunidades laborales, pues regresar no era una opci??n viable. Por su parte, Fabi??n opt?? por volver a Colombia un mes despu??s.

??Qu?? dijo la agencia de viajes se??alada?

Un equipo de S??ptimo D??a busc?? a Diana Gacharn?? para conocer su versi??n sobre las denuncias en contra de la agencia Beraka Travel Tours. La mujer fue abordada en Zipaquir??, donde tiene su oficina. Al ser consultada por la periodista sobre las acusaciones, respondi??: ???Voy a hablar con la abogada y con mucho gusto podemos hablar???.

Gacharn?? asegur?? no tener ninguna denuncia en su contra. No obstante, S??ptimo D??a verific?? que Beraka Travel Tours registra varias denuncias ante la Fiscal??a y una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio. ??????Se??ora, Diana. ??Usted los estaf?????? En ning??n momento???, respondi??.

Pocos d??as despu??s de que S??ptimo D??a abordara a Diana Gacharn?? a las afueras de su oficina, el programa recibi?? un correo de ella y de su representante legal, en el que manifestaban su intenci??n de conceder una entrevista oficial. Sin embargo, cuando el equipo acudi?? al lugar acordado, ambas aseguraron que no deseaban hablar ante las c??maras.

El equipo de S??ptimo D??a logr?? establecer que, a pesar de las denuncias, Beraka Travel Tours contin??a ofreciendo al p??blico los mismos planes laborales en el exterior.

??Qui??n regula las agencias de turismo en Colombia?

Seg??n Migraci??n Colombia, entre 2024 y 2025, 264.000 personas han migrado a otros pa??ses en busca de oportunidades laborales. Sin embargo, no todos los casos han resultado exitosos.

???La SIC est?? facultada para ejercer funciones de inspecci??n, vigilancia y control. Deben denunciar cualquier situaci??n o servicio diferente que les ofrezcan ante la Superintendencia de Industria y Comercio???, explic?? Jhon Ramos, viceministro.

En los ??ltimos tres a??os, la Superintendencia de Industria y Comercio ha recibido cerca de 4.173 quejas que involucran presuntas infracciones a la ley del turismo por agencias de viaje.

Expertos advierten que, antes de tomar la decisi??n de viajar al exterior para trabajar o estudiar, es fundamental verificar cuidadosamente la informaci??n, las condiciones del pa??s de destino y la legalidad de la oferta

Muchos colombianos han terminado enfrentando promesas incumplidas que transformaron sus sue??os en pesadillas. Por ello, las historias de Fabi??n, Jin, Diego, H??ctor y otros afectados son una clara advertencia sobre los riesgos de confiar en agencias sin transparencia ni respaldo legal.